Ostaja valitsee tavaran toimitustavan tilausprosessin aikana (itsenouto myymälästä, pakettiautomaatista, kuljetusliikkeestä jne.) ja vastaa kuljetuskustannuksista.
Prime Line OÜ käyttää kolmansien osapuolten ja yritysten palveluita tavaroiden toimittamiseen Ostajalle.
Ostetut tavarat voidaan toimittaa sekä Viroon että EU-maihin.
Kaikki verkkokaupan hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron 20 %. Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan.
Ostaja voi noutaa tilauksensa varastoltamme (Suurvälja tee 5, Vaela, Kiili vald). Varasto on avoinna arkisin 09.00-17.00. Itsenoudon tapauksessa toimituskuluja ei lisätä tilauksen arvoon.
Viron sisäisiin tilauksiin lisätään kuriiritoimitusmaksu valitusta maakunnasta ja tuotteesta riippuen.
Pakettiautomaattiin toimitettuna hinta riippuu toimittajan hinnastosta.
Muihin maihin toimitettaessa tilauksen toimittamisesta pakettiautomaattiin tai kuriirin kautta veloitetaan kuljetusmaksu valitusta maasta ja tuotteesta riippuen.
Toimituskulut näkyvät kassalla.
Tavarat toimitetaan tilauksessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Tilauksen tekemisen jälkeen toimitusosoitetta ei ole mahdollista muuttaa.
Prime Line OÜ luovuttaa tilatut tavarat toimittajalle kolmen päivän kuluessa tilauksen tekemisestä ja maksamisesta.
Toimitus Viron sisällä kestää yleensä 3-7 arkipäivää.
Muissa maissa toimitusaika on yleensä 4-14 päivää.
Jos Ostajan tilaama tavara ei ole varastossa ja se on tilattava erikseen valmistajalta/toimittajalta ja on ilmeistä, että tavaran toimitus ei ole mahdollista 3-7 arkipäivän sisällä, sekä muissa tapauksissa, kun tavara on mahdoton (olosuhteet, joista Prime Line OÜ ei ole vastuussa), niin Prime Line OÜ ilmoittaa siitä Ostajalle 2 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä ottamalla yhteyttä puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen. Tällöin Ostajalle ilmoitetaan tilattujen tavaroiden uudet toimitusajat.
Mikäli ostaja menettää kiinnostuksensa ostaa tavaraa pidemmän toimitusajan vuoksi, ostajalla on oikeus peruuttaa tilaus ja ostajan maksama summa (mukaan lukien kuljetuskulut) palautetaan Ostajan tilille.
Ostaja on velvollinen tarkastamaan tilaamansa tavarat välittömästi toimituksen jälkeen. Mikäli Ostaja havaitsee eroja tuotteiden täydellisyydessä tai määrässä, heikkolaatuisuutta tai muuta eroa verkkokaupassa tai tilauksessa esitetyssä kuvauksessa, tulee Ostajan ilmoittaa asiasta välittömästi Prime Line OÜ:lle sähköpostitse info@primeline.ee.
Mikäli Ostajan tilaaman tavaran toimittaa posti- tai kuljetusyrityksen työntekijä, Ostaja hyväksyy tavarat allekirjoituksellaan. Ostajan tulee ennen allekirjoittamista varmistaa, että tavara on oikeassa pakkauksessa ja määrässä, ei vahingoittunut tai pilaantunut. Mikäli tavaran täydellisyydessä tai määrässä on eroa tilaukseen verrattuna tai jos tavara on vaurioitunut, on tavaran vastaanoton yhteydessä tehtävä vastaava huomautus sekä lähetettävä ilmoitus sähköpostitse info@primeline.ee.
Tavaran vahinkoriski siirtyy ostajalle tavaran luovutuksen yhteydessä.