Nämä tietosuojaehdot säätelevät toisaalta toimintaamme henkilötietojesi rekisterinpitäjänä ja toisaalta toimintaamme tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 mukaisena tietojen käsittelijänä. Vahvistamme, että tietojen käsittelyssä noudatamme yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 vaatimuksia.
Aiakaup.ee -sivuston rekisterinpitäjänä toimii yritys Prime Line OÜ, rekisteritunnus 12430378, osoite Suurvälja tee 5, Vaela küla, Kiili vald, Harjumaa, puhelin +372 655 9750 ja sähköposti info@primeline.ee.
MITÄ HENKILÖTIEDOT KÄSITTELÄÄN?
- Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
- Laskutusosoite ja toimitusosoite;
- Pankkitilin numero;
- Tavaroiden ja palveluiden hinnat ja maksuihin liittyvät tiedot (ostohistoria);
- Asiakastuen tiedot;
- Muut asiakaskyselyihin ja/tai tarjouksiin liittyvät tiedot.
MITÄ HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSIA OVAT?
Henkilötietoja käsitellään asiakkaiden kanssa tehtyjen sopimusten täyttämiseksi. Henkilötietoja käsitellään lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen).
Henkilötietoja käytetään asiakkaiden tilausten käsittelyyn ja tavaroiden toimittamiseen.
Ostohistoriatietoja (ostopäivä, tavarat, määrä, asiakastiedot) käytetään yleiskatsauksen laatimiseen ostetuista tuotteista ja palveluista sekä asiakkaiden mieltymysten analysointiin.
Pankkitilinumeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle.
Henkilötietoja, kuten sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja asiakkaan nimeä, käsitellään tavaroiden tai palvelujen toimittamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki).
Tilauskeskuksen käyttäjien IP-osoitteita tai muita verkkotunnisteita käsitellään Tilauskeskuksen tarjoamiseksi tietoyhteiskuntapalveluna ja verkkosivujen käyttötilastojen laatimiseksi.
HENKILÖTIETOJEN SIIRTÄMINEN KÄSITTÄJILLE
Kauppias säilyttää käyttäjätilien rekisteröinnin ja käytön yhteydessä vastaanottamansa henkilötiedot luottamuksellisina ja luovuttaa niitä kolmansille osapuolille vain asiakkaan suostumuksella, paitsi jos tietojen luovutusvelvollisuus tai -oikeus johtuu lainsäädännöstä. Tilauskeskuksen käyttäjä hyväksyy, että tarjotakseen asiakkaalle sopivia palveluja, Kauppiaalla on oikeus käsitellä hänen tietojaan, mukaan lukien välittää asiakkaan tietoja asiakkaalle palvelun tarjoamiseen liittyville osapuolille Kauppias.
TURVALLISUUS JA TIETOJEN KÄYTTÖ
Henkilötietoja säilytetään palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion tai Euroopan talousalueeseen liittyneen maan alueella. Tietoja voidaan siirtää maihin, jotka Euroopan komissio on tunnustanut riittävän tietosuojan tason tarjoaviksi, tai yhdysvaltalaisille yrityksille, jotka ovat liittyneet Privacy Shield -kehykseen.
Tilauskeskus käyttää asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia ja tietoteknisiä turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä tai paljastamiselta.
Henkilötietojen välittäminen kauppiaan valtuuttamille käsittelijöille – henkilötietoja käsitellään kauppiaan ja käsittelijöiden välillä tehtyjen sopimusten mukaisesti. Käsittelijöiden on varmistettava asianmukaiset suojatoimet henkilötietojen käsittelyssä.
HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ JA OIKEUS
Asiakkaat pääsevät käsiksi Tilauskeskukseen tallennettuihin henkilötietoihinsa ja oikaisemaan niitä Tilauskeskuksen tilinhallintaosion kautta.
SUOSTUMUKSEN PERUUTTAMINEN
Jos henkilötietoja käsitellään asiakkaan suostumukseen perustuen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumuksensa Tilauskeskuksen tilihallinta-osion kautta.
SÄILYTTÄMINEN
Kun asiakastili suljetaan Tilauskeskuksessa, vastaavat henkilötiedot poistetaan, paitsi jos niitä tarvitsee säilyttää kirjanpitoa tai kuluttajariitojen ratkaisemista varten.
Kirjanpitoon tarvittavia henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta.
POISTAMINEN
Tilauskeskukseen tallennetut henkilötiedot voidaan poistaa yhdessä vastaavan käyttäjätilin kanssa Tilauskeskuksen tilinhallintaosion kautta.
Voit lähettää muiden henkilötietojen poistamista koskevan pyynnön kyselylomakkeella. Tietojen poistamista koskevaan pyyntöön vastataan kuukauden kuluessa vastaanottamisesta, ja poistamisen vaikutusaikaa voidaan tarvittaessa tarkentaa.
SIIRTÄÄ
Voit lähettää muiden henkilötietojen siirtoa koskevan kyselyn kyselylomakkeella. Tietojen siirtopyyntöön vastataan kuukauden kuluessa vastaanottamisesta, jolloin asiakastuki vahvistaa henkilöllisyyden ja ilmoittaa siirrettävistä henkilötiedoista.
SUORAMARKKINOINTIVIESTIT
Sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa voidaan käyttää suoramarkkinointiviestien lähettämiseen, jos asiakas on antanut siihen suostumuksen. Jos et halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, valitse sähköpostin otsikosta vastaava linkki tai ota yhteyttä asiakastukeen.
Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointia (profilointia) varten, asiakkaalla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojensa ensimmäistä tai myöhempää käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointiin liittyvä profilointi, ilmoittamalla siitä asiakastukeen e. -postia.
RIITOJEN RATKAISEMINEN
Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät erimielisyydet ratkaistaan asiakaspalvelun kautta (info@primeline.ee). Valvontaviranomainen on Viron tietosuojatarkastus (info@aki.ee).